Política de privacidad

Esta política explica cómo BaronWIFI trata los datos personales de sus clientes y de las personas que solicitan el servicio de internet.

Datos que recopilamos

Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, teléfonos, correo electrónico y dirección de instalación.
Servicio: plan contratado, equipos instalados, datos técnicos de la conexión y solicitudes de soporte.
Facturación: facturas, pagos, saldos y acuerdos de pago.
Mensajes que nos envías por WhatsApp u otros canales de atención.

Para qué los usamos

Instalar, prestar, suspender y reconectar el servicio de internet.
Emitir facturas y comprobantes, registrar pagos y gestionar cobros.
Atender averías, solicitudes y consultas.
Enviarte avisos del servicio: facturas, recordatorios de pago, avisos de suspensión y reconexión, y confirmaciones de pago.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Mensajes por WhatsApp

Enviamos a nuestros clientes avisos por WhatsApp sobre su servicio y su cuenta, mediante la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo BAJA o STOP.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo se comparten con:

Meta Platforms (WhatsApp Business), para entregar los mensajes que aceptaste recibir.
El proveedor de alojamiento donde funciona nuestro sistema de gestión.
Autoridades, cuando la ley lo exige.

Conservación y seguridad

Guardamos los datos mientras eres cliente y el tiempo que exigen las normas fiscales y legales. El acceso a nuestro sistema está restringido a personal autorizado con usuario y contraseña, y las acciones quedan registradas.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, salvo los que debamos conservar por ley, comunicándote con nosotros.

Contacto

BaronWIFI
Las Carmelitas calle 10
Teléfono y WhatsApp: 829-806-1628